Laut Sendungsverfolgung ist mein Paket zugestellt, ich habe es jedoch nicht erhalten.

Bitte frage als Erstes bei deinen Nachbarn an, ob diese eventuell dein Paket angenommen haben und vergewissere dich, dass du keinen Wunschort angegeben hast, an dem dein Paket liegt.

Sollte dein Paket nun nicht aufgetaucht sein, fülle bitte diese Empfängererklärung aus und sende uns diese an support@novafon.de zu. Wir werden eine Nachforschung bei DHL beauftragen und uns schnellstmöglich bei dir zurück melden.